Vilkår for bruk

Sisi Copenhagen

Sisi Copenhagen ApS
Cvr-nr./VAT: 37 84 66 94
A.L. Drewsens Vej 2, 1. sal
2100 København Ø
Danmark

Sikkerhet

Sisi Copenhagen anvender en godkjent betalingsserver som krypterer all din betalingsinformasjon med SSL (Secure Socket Layer protocol). Det betyr at opplysningene dine bevares sikkert i en betalingsmodul og at informasjonen din ikke kan fanges opp. Vår betalingsleverandør oppfyller kravene for PCI DSS.

Vi inngår ikke kjøpsavtaler med mindreårige (under 18 år) uten godkjennelse av en verge.

Betaling

Alle priser på Sisi Copenhagen er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inklusive moms. Sisi Copenhagen står selv i utgangspunktet for eventuelle avgifter ved å gjennomføre transaksjoner med mindre noe annet er angitt.

Når du har gjennomført kjøpet ditt mottar du alltid en ordrebekreftelse på den mailen du opplyste ved bestillingen. Betalingen kommer først til å trekkes fra kontoen din når varen er sendt fra oss.

På www.sisicph.no kan du betale med alle vanlige betalingskort. Betalingskortene vi aksepterer inkluderer Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro. Du kan til og med betale med Paypal og Vipps.

Levering

Vi tilbyr altså gratis frakt på alle ordre.

Sisi Copenhagen leverer til fraktleverandører på alle hverdager.

Vår gratis standardlevering sendes med PostNord/Posten som hjemlevering, med en leveringstid på 4-8 hverdager.

Du mottar en sporingslink etter bestilling slik at du kan følge med på leveringen.

Retur og bytte

Sisi Copenhagen tilbyr 30 dager returrett når du handler hos oss.

Ved retur skal du sende en mail til shop@sisicph.dk hvor du oppgir ordrenummer og årsak, så får du et returskjema tilsendt på mail. Det koster 100 NOK å sende bestillinger tilbake i retur.

Les vår veiledning om hvordan du returnerer og bytter her.

Våre vilkår for returnering på bestillinger kjøpt i sammenheng med kampanjetilbud finner du her.

Vår returadresse er:

Sisi Copenhagen ApS
Østerbrogade 64, Hjørnet
2100 København Ø
Danmark

Om du har noen spørsmål som gjelder returbetingelser kan du kontakte oss på shop@sisicph.dk

Angrerett

Når du handler hos Sisi Copenhagen har du alltid 30 dager angrerett. Angreretten utløper 30 dager etter at du har mottatt produktet/produktene dine.

Om du ønsker å angre et kjøp skal du skrive til oss innen 30 dager fra datoen du mottok eller hentet bestillingen din. Du kontakter oss på e-postadressen shop@sisicph.dk. I mailen skal du gjøre det tydelig at du ønsker å benytte deg av angreretten din.

Du har dermed rett til å angre på et kjøp innen de første 30 dagene etter at du har mottatt en levering, forutsatt at produktet sendes tilbake i samme tilstand som når du mottok det. Vi kan kreve en erstatning for verdiminskning om du har brukt eller håndtert varen på en måte som ikke er nødvendig for å fastslå dens egenskaper. Verdiminskningens størrelse avgjøres av den spesifikke situasjonen. Du er altså ansvarlig for eventuell verdiminskning av varen ved feilaktig håndtering.

Du har rett til å få tilbake pengene når du benytter deg av angreretten, dette innen 30 dager fra den dagen vi har mottatt din beskjed. Du kan derimot måtte vente til varen har kommet i retur til oss, alternativt kan du legge ved et bevis på at varen er sendt i retur til oss. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å angre på kjøpet ditt ved å ikke hente ut bestillingen din uten å gi oss tydelig beskjed om dette. Du har som forbruker rett til etterbetaling innen 30 dager fra vi mottok beskjeden din om angreretten eller dersom åpent kjøp gjelder for varen.

30 dager returrett

Utover den lovgitte agreretten på 14 dager tilbyr vi alltid 30 dager full returrett på varer kjøpt i nettbutikken vår. Disse 30 dagene gjelder fra og med dagen pakken har ankommet posthuset eller hjemme hos deg, og du skal gi oss beskjed om at du vil returnere innenfor fristen på 30 dager. Pakken skal sendes i retur i rimelig til og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å returnere bestillingen din.

Om du ikke ønsker å benytte deg av vår returløsning så kan du sende varen i retur med din foretrukne fraktleverandør til vår adresse. Det er viktig at du sender til vår virksomhetsadresse:

Sisi Copenhagen ApS
Østerbrogade 64, Hjørnet
2100 København Ø
Danmark
Att: Retur

Varens tilstand ved retur

Du står selv ansvarlig for eventuell verdiminskning av varen som forårsakes av annen håndtering en hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer. Med andre ord kan du prøve varen på samme måte som i en fysisk butikk.

Om varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor betrakter vi den som brukt, hvilket betyr at du ved å angre kjøp kun kan få tilbakebetalt en del eller ingenting av kjøpsbeløpet - alt avhengig av situasjonen.

For å motta hele kjøpsbeløpet i retur skal du altså kun gjøre det samme som man gjør i en fysisk butikk. Du får prøve varen med ikke ta den i bruk.

Å returnere en vare koster 100 NOK.

Reklamasjonsrett

Ved kjøp hos sisicph.no er Forbrukerkjøpsloven gjeldende, og hos Sisi Copenhagen har du som forbruker reklamasjonsrett i 2 år. Om reklamasjonen er berettiget kan du enten få varen reparert eller byttet. Reklamasjonen skal skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget defekten. Reklamasjoner som gjøres 2 måneder etter at du oppdaget feilen ansees alltid som innenfor rimelig tid.

Om du ønsker å reklamere så skriver du til oss på shop@sisicph.dk og beskriver også grunnen til reklamasjonen samt angir ordrenummeret ditt.

Reklamasjonen er ikke gjeldende på feil og skader som har oppstått ved feilaktig bruk av produktet.

Klager – oversikt of linker

Om du ønsker å klage på et produkt kjøpt i vår nettbutikk må du gjerne kontakte oss på shop@sisicph.dk

Dersom vi ikke finner frem til en løsning har du mulighet for å gå videre med saken til Forbrukertilsynet i Norge eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

Forbrukertilsynet: https://www.forbrukertilsynet.no/

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Cookie og personvern

Vi registrerer dine personopplysninger med formål om å kunne levere varene du har bestilt til deg. Personopplysningene dine registreres hos Sisi Copenhagen ApS og beholdes i fem år før de slettes. Når opplysninger samles inn via vår nettside så forsikrer vi at det alltid skjer med ditt samtykke, så du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor.

Vi bruker cookies på hjemmesiden vår. En cookie er en liten tekstfil som registrerer og lagrer aktiviteten din på hjemmesiden, samt registrerer deg som bruker.

Vi bruker cookies til:

Å forbedre hjemmesidens brukervennlighet
Å analysere bruken av vår hjemmeside og samle inn statistikk om besøkende
Til administrasjon av hjemmesiden og for å muliggjøre bruk av funksjoner som er forbundet med e-handel

Når du bruker hjemmesiden vår gir du vårt samtykke til å bruke cookies.

Les mer om cookie og personvern her.

Våre allmenne vilkår ble sist oppdatert 01-02-2021